ITSF2020展示会場安心安全なビジネス環境をIT機器の運用管理をアウトソーシングしたい

 Online ITSF2020 期間限定 開催中 

2020/9/16(水)13:00~9/30(水)17:00

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 IT機器の運用管理をアウトソーシングしたい

お客様のIT運用・管理をお手伝いする 「IT保守サービス」

こんな課題を解決します!

  • IT機器の運用や管理が負担になり、システム管理者が本来の業務に集中できない
  • パソコンやネットワーク機器の使い方が分からない調べるのに時間がかかる
  • パソコンやネットワーク機器の障害が発生した際に迅速に解決させたい
  • サーバーやネットワーク機器の健康状態の監視が業務負荷になっている
  • サーバーの設定変更に対応する時間がないどのように設定するか不安

※動画再生時にBGMが流れます ボリュームを調整していただきご視聴ください

サービスの特長

  • コールセンターでパソコン操作やトラブルに関するご相談をまとめてサポートいたします
  • 専用のリモートツールで画面を共有、お客さまに細かな状況説明の手間を煩わせません
  • 窓口の対応で解決しない場合、お客さまの最寄り拠点よりエンジニアが訪問で対応します
  • サーバーやネットワーク機器の状態を監視し、障害の予兆を検知
    トラブルを未然に防止します
  • サーバーの設定変更を代行し、お客さまの業務負荷を軽減します

経験豊かなコールセンター

写真:経験豊かなコールセンター

 専用コールセンターの特徴 

・電話応答率99%の実績※
※2014年7月~12月
・豊富な事例と経験
・一次受付集中による現地エンジニアとの素早い連携対応

遠隔サポートによるご支援

イラスト:遠隔サポートによるご支援

全国170拠点のネットワーク

イラスト:全国170拠点のネットワーク

もっと便利に!

  • バックアップソフトを「サブスク」で!バックアップソフトの設定復元作業もおまかせください
  • 基幹業務ソフトの運用支援サービスで、年末調整などの年に一度の処理も安心・安全に
  • 個別のご要望に対応できるカスタム保守もご用意しております。どうぞお気軽にご相談ください

お客様の声 株式会社井上香料製造所様

※動画再生時にBGMが流れます ボリュームを調整していただきご視聴ください

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