お問い合わせ
人手不足の介護現場においてホスピタリティーのあるサービスを提供するには、コミュニケーションを活性化させる仕掛けや工夫が必要です。人(利用者・家族・職員)のコミュニケーション、ICTを利用したコミュニケーション、ペット(犬・猫)や介護ロボットのコミュニケーションなどがあります。
24時間シートの活用
ご利用者の一日の暮らしぶりを把握できる24時間シートの活用により、提供サービスが標準化され、職員によるケアの差がなくなります。